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Autor: Álvaro Rojas | General Manager. Centro Convenciones Costa Rica | Socio PCMA Latam
El futuro del trabajo está siendo redefinido por la intersección entre la revolución digital y los cambios culturales que están dando forma a nuestras sociedades contemporáneas. Este cambio paradigmático no solo impacta la forma en que trabajamos, sino también la manera en que aprendemos y nos desarrollamos profesionalmente. En este contexto, la industria de reuniones y eventos se encuentra en un punto crucial de adaptación, donde las tecnologías emergentes y las metodologías innovadoras están transformando la experiencia educativa de manera sin precedentes.
Los avances en inteligencia artificial, automatización y robótica están remodelando las habilidades requeridas para el mercado laboral futuro. Se proyecta que para el año 2025, aproximadamente el 75% de la fuerza laboral global estará compuesta por millennials, lo que implica un cambio en las expectativas y estilos de aprendizaje predominantes. La creciente prevalencia del trabajo remoto y freelance también está en aumento, con alrededor del 70% de los empleados remotos reportando una mejor calidad de vida en comparación con el trabajo de oficina tradicional.
La pandemia global aceleró significativamente la transformación digital en el ámbito educativo, provocando una rápida adopción del aprendizaje en línea y otras tecnologías educativas. Las instituciones educativas están incorporando cada vez más herramientas tecnológicas para mejorar el rendimiento y el desarrollo de los estudiantes, entre ellas se destacan la inteligencia artificial, el análisis de datos y la gamificación. Estas tendencias indican hacia un modelo educativo híbrido, que fusiona modalidades presenciales y virtuales, optimizando así cada encuentro educativo y adaptándolo a las necesidades individuales de los estudiantes.
Esta transformación en el aprendizaje y el trabajo tiene implicaciones directas para la industria de reuniones. Los métodos de aprendizaje deben adaptarse para ser más digitales, interactivos y personalizados, reflejando los cambios en el entorno laboral y educativo. A continuación, se exploran algunas de las formas en que esta transformación se está manifestando en la industria de reuniones:
Integración de tecnologías emergentes: implementar herramientas como realidad virtual y gamificación para crear experiencias de aprendizaje más atractivas y efectivas. Estas tecnologías pueden sumergir a los participantes en entornos simulados, donde pueden interactuar y aplicar sus conocimientos en situaciones realistas.
Enfoque en habilidades blandas y digitales: desarrollar sesiones que fomenten habilidades como la creatividad, el pensamiento crítico y la inteligencia emocional, así como competencias digitales. Estas habilidades son cada vez más valoradas en el mercado laboral actual y futuro, y los eventos de la industria de reuniones pueden desempeñar un papel clave en su desarrollo.
Aprendizaje híbrido y flexible: adoptar formatos que combinan elementos presenciales y virtuales, permitiendo una mayor flexibilidad y accesibilidad para los participantes. Esto puede incluir la transmisión en vivo de eventos, la participación en línea en sesiones interactivas y la disponibilidad de contenido bajo demanda para aquellos que no puedan asistir en persona.
Personalización del aprendizaje: utilizar el análisis de datos y la inteligencia artificial para personalizar la experiencia de aprendizaje, adaptándola a las necesidades individuales de cada asistente. Esto puede incluir la recomendación de sesiones y actividades basadas en los intereses y habilidades previas de los participantes, así como el seguimiento del progreso y el rendimiento a lo largo del evento.
Para aprovechar al máximo estas tendencias y prepararse para el futuro del aprendizaje en la industria de reuniones y eventos, se proponen las siguientes recomendaciones estratégicas:
Fomentar una cultura de innovación y adaptabilidad en la industria de reuniones: promover la experimentación con nuevas tecnologías y metodologías de aprendizaje, y estar abiertos al cambio y la evolución continua.
Invertir en formación continua para los organizadores y facilitadores de eventos: proporcionar oportunidades de desarrollo profesional para aquellos que trabajan en la industria de reuniones, para asegurar que estén equipados con las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer experiencias de aprendizaje de alta calidad.
Explorar y adoptar nuevas tecnologías y metodologías de aprendizaje: mantenerse al tanto de las últimas tendencias en tecnología educativa y estar dispuestos a probar nuevas herramientas y enfoques para mejorar la experiencia de los participantes.
Centrarse en crear experiencias de aprendizaje atractivas, interactivas y personalizadas: priorizar la participación activa de los asistentes y diseñar sesiones que sean relevantes, prácticas y estimulantes.
La industria de reuniones está en un punto de inflexión, donde la adopción de nuevas metodologías y tecnologías educativas se vuelve esencial para mantenerse relevante en un mundo en constante cambio. Al alinear estas tendencias con las necesidades y expectativas cambiantes de los asistentes, la industria puede liderar en la creación de experiencias de aprendizaje transformadoras y relevantes para el futuro del trabajo. Al final, se trata de empoderar a los profesionales para que adquieran las habilidades y conocimientos necesarios para tener éxito en la economía del conocimiento del siglo XXI.
Álvaro Rojas es el visionario Gerente General del Centro de Convenciones de Costa Rica. Líder innovador en hotelería y turismo de reuniones, promueve la excelencia a través de una gestión financiera estratégica, altos estándares de calidad y desarrollo colaborativo de equipos. Su experiencia abarca convenciones, marketing y eficiencia operativa.
